Если вы долгое время не пользовались сим-картой Yota, важно понимать возможные последствия и порядок действий для восстановления обслуживания. Рассмотрим основные аспекты этой ситуации.
Содержание
1. Политика Yota по неактивным сим-картам
При длительном неиспользовании сим-карты Yota применяет следующие правила:
- После 60 дней неактивности сим-карта переводится в "спящий режим"
- Через 180 дней полного бездействия номер может быть отключен
- При нулевом балансе сроки блокировки могут сокращаться
2. Как проверить статус сим-карты
Чтобы узнать текущее состояние вашей сим-карты:
- Попробуйте совершить звонок или отправить SMS
- Проверьте баланс через USSD-запрос *100#
- Войдите в личный кабинет на сайте my.yota.ru
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-550-00-07
3. Восстановление работы сим-карты
Если сим-карта заблокирована из-за неактивности:
| Срок неактивности | Действия по восстановлению |
| До 180 дней | Пополните баланс и совершите любой платный action |
| Более 180 дней | Номер может быть передан другому абоненту, восстановление невозможно |
4. Сохранение номера при долгом отсутствии
Если планируете не пользоваться сим-картой длительное время:
- Пополните баланс на сумму, достаточную для списания абонплаты
- Подключите минимальный тарифный план
- Периодически (хотя бы раз в 2 месяца) совершайте исходящие действия
Важные нюансы
Учитывайте следующие особенности:
- Сроки блокировки могут отличаться для корпоративных клиентов
- При смене владельца номера условия сохранения могут измениться
- В роуминге правила неактивности действуют аналогично
Альтернативные варианты
Если номер уже нельзя восстановить:
- Попробуйте оформить новый номер в Yota
- Рассмотрите возможность переноса старого номера от другого оператора
- Узнайте в салоне Yota о возможности подбора похожего номера
