Телефонный сервис 900 позволяет клиентам Сбербанка получать информацию о своих счетах без необходимости посещения отделения или использования интернет-банка. Рассмотрим, как узнать номер счета через контактный центр.
Содержание
Способы получения информации через 900
- Автоинформатор
- Общение с оператором
- SMS-запрос
Пошаговая инструкция через автоинформатор
- Наберите 900 с телефона, привязанного к счету
- Дождитесь соединения с автоинформатором
- Нажмите 1 (информация по картам и счетам)
- Введите последние 4 цифры карты
- Прослушайте информацию о счете
- Для повторного прослушивания нажмите 1
Какие данные можно получить
| Информация | Доступность |
| Номер счета | Полностью не озвучивается |
| Баланс | Да |
| Последние операции | Да (3-5 последних) |
Получение полных реквизитов через оператора
- Позвоните по номеру 900
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите кодовое слово (установлено в договоре)
- Ответьте на контрольные вопросы
- Попросите продиктовать полные реквизиты счета
- Запишите информацию
Требования для идентификации
- Телефон должен быть привязан к счету
- Необходимо знать кодовое слово
- Могут потребоваться паспортные данные
- Для юридических лиц - дополнительные документы
Получение информации через SMS
| Команда | Описание |
| БАЛАНС | Узнать остаток на счете |
| РЕКВИЗИТЫ | Получить реквизиты для пополнения |
| ИСТОРИЯ | Последние операции (не полный номер счета) |
Как отправить SMS-запрос
- Откройте приложение для SMS на телефоне
- Создайте новое сообщение на номер 900
- Введите нужную команду
- Отправьте сообщение
- Дождитесь ответа с информацией
Важная информация
- Услуга доступна только с привязанного номера
- Полный номер счета по SMS не отправляется
- Некоторые команды могут быть платными
- Для полных реквизитов лучше обратиться в отделение
Что делать, если не получается узнать счет
- Проверьте, что звоните с привязанного номера
- Убедитесь, что помните кодовое слово
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Попробуйте узнать счет через СберБанк Онлайн
