Российские железные дороги предоставляют несколько вариантов изменения персональной информации в учетных записях пассажиров. Рассмотрим основные методы внесения изменений.
Содержание
Способы изменения персональных данных
Изменение данных через личный кабинет
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Редактировать" у нужного поля
- Введите новые данные
- Сохраните изменения
Какие данные можно изменить
| Данные | Ограничения |
| Контактный телефон | Без ограничений |
| Электронная почта | Требуется подтверждение |
| Домашний адрес | Без ограничений |
Изменение паспортных данных
Необходимые действия
- Личное обращение в кассу РЖД
- Предоставление нового паспорта
- Заполнение заявления на изменение данных
- Предъявление старого билета (при наличии)
Изменение данных в билете
| Тип изменения | Способ |
| Ошибка в фамилии | Обмен билета в кассе |
| Смена паспорта | Оформление нового билета |
| Изменение тарифа | Переоформление с доплатой |
Сроки внесения изменений
Временные рамки
- Изменения в профиле - моментально
- Коррекция данных в билете - не позднее чем за 1 час до отправления
- Оформление нового билета - в течение 3 дней после поездки
Важная информация
При изменении паспортных данных необходимо обновить информацию во всех программах лояльности РЖД. Для иностранных граждан изменения вносятся только при личном посещении кассы с предъявлением документов. В случае расхождений данных возможен отказ в посадке на поезд.
