- Недостаточно средств на карте
- Превышен лимит операций
- Карта заблокирована банком
- Истек срок действия карты
1 | Проверьте баланс карты |
2 | Уточните лимиты в банке |
3 | Попробуйте другую карту |
- Обслуживание платежного шлюза
- Ошибки в работе приложения
- Временные сбои системы
- Проведение технических работ
- Обновление безопасности
- Проблемы с интернет-банкингом
Неправильный номер карты | Проверьте правильность ввода 16-18 цифр |
Неверный срок действия | Укажите месяц и год окончания действия |
Ошибка в CVV-коде | Введите 3 цифры с обратной стороны карты |
- Банк отклоняет подозрительные операции
- Действует ограничение на онлайн-платежи
- Требуется подтверждение в мобильном банке
- Попробуйте повторить платеж через 10-15 минут
- Очистите кэш приложения или используйте браузер
- Проверьте интернет-соединение
- Свяжитесь со службой поддержки банка
- Оплата наличными курьеру
- Электронные кошельки (СберПэй, ЮMoney)
- Перевод по реквизитам
Телефон | 8 800 555-55-05 |
Чат в приложении | Раздел "Помощь" |
Электронная почта | support@5ka.ru |
Если проблема с оплатой не решается, попробуйте оформить заказ позже или выберите другой способ оплаты.