Для ускорения решения вопроса при звонке рекомендуется называть номер карты лояльности (если есть) и сохранять номер обращения, который вам сообщит оператор.
Содержание
Контактные телефоны горячей линии
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8-800-700-5-800 |
| Москва и область | +7 (495) 662-87-87 |
| Корпоративным клиентам | 8-800-700-5-900 |
Режим работы горячей линии
- Круглосуточно без выходных
- Бесплатно по всей России
- Время ожидания ответа: обычно до 3 минут
Как эффективно позвонить
- Подготовьте необходимые данные (номер карты, чека)
- Выберите удобное время (избегайте утренних часов)
- Наберите номер и следуйте голосовым подсказкам
- Дождитесь ответа оператора
- Четко сформулируйте вопрос
Альтернативные способы связи
| Онлайн-чат | На официальном сайте ashan.ru |
| Электронная почта | info@ashan.ru |
| Мобильное приложение | Через раздел "Помощь" |
Частые вопросы
- Как восстановить карту лояльности?
- Где найти ближайший магазин?
- Как оформить возврат товара?
- Какие акции действуют сейчас?
