| Тип звонка | Номер | Стоимость |
| С мобильного Билайн | 0611 | Бесплатно |
| С других телефонов в России | 8 800 700-06-11 | Бесплатно |
| Из-за границы | +7 495 974-88-88 | По тарифам оператора |
- Звоните в будние дни с 10:00 до 15:00
- Используйте номер 0611 с телефона Билайн
- После автоответчика нажмите 0 или скажите "Оператор"
- Для юридических лиц - сразу выбирайте соответствующий пункт
| Цифра | Направление |
| 1 | Баланс и платежи |
| 2 | Тарифы и услуги |
| 3 | Интернет и роуминг |
| 0 | Соединение с оператором |
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Номер телефона, к которому есть вопросы
- Информация о последних платежах
- Точная формулировка проблемы
- Блокнот для записи рекомендаций
| Метод | Преимущества |
| Чат в приложении "Мой Билайн" | Возможность прикрепить скриншоты |
| Онлайн-форма на сайте | Не требует ожидания в очереди |
| Офисы Билайн | Личное общение с консультантом |
- Физические лица: круглосуточно
- Юридические лица: с 9:00 до 21:00 по московскому времени
- Техническая поддержка: 24/7
- Проверьте баланс - он должен быть положительным
- Убедитесь в отсутствии ограничений на номере
- Попробуйте позвонить с другого телефона
- Обратитесь через официальные соцсети Билайн
- Посетите ближайший офис компании
Используя правильный номер и подготовив необходимую информацию, вы сможете быстро решить свой вопрос с оператором Билайн.
