| 1. | С мобильного телефона МТС | 0890 или 8-800-250-08-90 |
| 2. | С городского телефона Москвы | 8-800-250-08-90 |
| 3. | С других операторов России | 8-800-250-08-90 |
- Наберите бесплатный номер 8-800-250-08-90
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе введите номер телефона МТС
- Ожидайте соединения со специалистом
| Будние дни | 8:00 - 21:00 |
| Выходные | 9:00 - 20:00 |
| Экстренная служба | Круглосуточно |
- Через онлайн-чат на сайте mts.ru
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- Через форму обратной связи в личном кабинете
- В официальных сообществах МТС в соцсетях
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Конкретный вопрос или проблема
- При необходимости - чек или документ по операции
| 1. | Звоните в утренние часы | Меньше очереди (8:00-11:00) |
| 2. | Используйте голосовое меню | Многие вопросы решаются автоматически |
| 3. | Сохраняйте спокойствие | Четко формулируйте проблему |
Для корпоративных клиентов МТС в Москве доступен отдельный бесплатный номер 8-800-250-05-20.
