Для решения сложных вопросов или получения официальной информации может потребоваться обращение в центральный офис МТС. Рассмотрим доступные способы связи.

Содержание

1. Контактные данные центрального офиса

Способ связиКонтактная информация
Телефон8 800 250 08 90 (бесплатно по России)
Для звонков из Москвы+7 495 766 01 66
Для международных звонков+7 495 766 01 66

2. Пошаговая инструкция звонка

  1. Наберите соответствующий номер:
    • 8 800 250 08 90 - для звонков по России
    • +7 495 766 01 66 - для звонков из Москвы и из-за границы
  2. Дождитесь ответа автоответчика
  3. Выберите нужное направление:
    • 1 - Физическим лицам
    • 2 - Юридическим лицам
    • 0 - Соединение с оператором
  4. Будьте готовы назвать:
    • Номер договора (если есть)
    • ФИО и контактные данные
    • Суть вашего вопроса

3. Альтернативные способы связи

3.1. Электронная почта

  • Для физических лиц: info@mts.ru
  • Для юридических лиц: corporate@mts.ru
  • Для претензий: claim@mts.ru

3.2. Почтовый адрес

Адрес127006, Москва, ул. Марксистская, 4
Полное названиеПАО "МТС"

4. Рекомендации для эффективного обращения

  • Звоните в рабочие часы (пн-пт с 9:00 до 18:00)
  • Подготовьте все необходимые документы
  • Зафиксируйте дату и время звонка
  • Запросите номер обращения или талон
  • Для сложных вопросов запросите письменный ответ

5. Специализированные отделы

ОтделТелефон
Пресс-служба+7 495 223 20 25
Отдел по работе с акционерами+7 495 221 37 19

Актуальную контактную информацию всегда можно проверить на официальном сайте МТС в разделе "Контакты".

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как позвонить в единую службу ЖКХ и прочее