В случае утери или повреждения карты лояльности Fix Price вы можете легко получить новую. Рассмотрим все доступные способы замены карты.
Содержание
1. Условия замены карты
- Карта должна быть ранее активирована
- Необходимо знать номер телефона, привязанный к карте
- Желательно иметь данные о последних покупках
- Баланс бонусов сохраняется при замене
2. Способы замены карты
| Способ | Процедура |
| В магазине | Обращение к кассиру |
| Через приложение | Заказ виртуальной карты |
| По телефону | Обращение в службу поддержки |
3. Замена в магазине
- Посетите любой магазин Fix Price
- Обратитесь к кассиру
- Назовите номер телефона, привязанный к старой карте
- Получите новую карту
- Проверьте сохранение бонусного баланса
4. Замена через мобильное приложение
- Откройте приложение Fix Price
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите опцию "Заменить карту"
- Активируйте виртуальную карту в приложении
5. Важная информация
5.1. Сроки замены
Новая карта начинает работать моментально, бонусы переносятся автоматически.
5.2. Старая карта
После замены предыдущая карта становится недействительной.
5.3. Проблемы с заменой
При возникновении сложностей обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-222-41-40.
6. Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить за замену карты?
Нет, замена карты производится бесплатно.
Можно ли восстановить карту без номера телефона?
Для восстановления необходимо знать привязанный номер телефона.
Что делать, если бонусы не перенеслись?
Обратитесь в службу поддержки с информацией о последних покупках.
