Блокировка SIM-карты Tele2 может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы самостоятельной разблокировки без обращения в салон связи.
Содержание
Причины блокировки карты Tele2
| Причина блокировки | Способ решения |
| Неверный PIN-код | Ввод PUK-кода |
| Окончание баланса | Пополнение счета |
| Подозрительная активность | Идентификация через сервисы Tele2 |
Разблокировка при ошибке PIN-кода
- Введите PUK-код (указан на держателе SIM-карты)
- При запросе создайте новый PIN-код
- Подтвердите новый PIN-код
- Если PUK-код утерян, обратитесь в поддержку
Способы самостоятельной разблокировки
- Через личный кабинет на сайте my.tele2.ru
- В мобильном приложении "Мой Tele2"
- По USSD-запросу *222*0#
- Через автоматизированную службу поддержки 611
Разблокировка при нулевом балансе
| Способ пополнения | Время разблокировки |
| Онлайн-платежи | Мгновенно |
| Платежные терминалы | До 15 минут |
| Банковские переводы | До 24 часов |
Когда требуется помощь оператора
- При утере PUK-кода
- Если SIM-карта повреждена
- При блокировке более 3 месяцев
- Если номер был переоформлен на другого человека
