| Причина | Решение |
| Забытый ключ-карта | Обращение на ресепшен |
| Автоматическая блокировка | Продление проживания |
| Техническая неисправность | Вызов службы поддержки |
- Подойдите к стойке регистрации
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Подтвердите право на доступ к номеру
- Получите новую ключ-карту
- Вызов сотрудника службы безопасности
- Доказательство проживания (чеки, документы)
- Контактирование с администратором
| Тип замка | Возможные действия |
| Электронный | Использование мастер-карты персонала |
| Механический | Открытие специальным ключом |
| Кодовый | Ввод служебного кода |
- Ожидайте официального разрешения от гостя
- Попросите сотрудника отеля сопроводить вас
- Не пытайтесь вскрывать дверь самостоятельно
- Учитывайте правила конфиденциальности отеля
- Всегда носите ключ-карту с собой
- Уточняйте срок действия карты
- Сообщайте на ресепшен о длительном отсутствии
- Храните контакты администрации
| Ситуация | Последствия |
| Попытка взлома | Уголовная ответственность |
| Несанкционированный доступ | Выселение из отеля |
| Повреждение имущества | Материальная ответственность |
- Сохраняйте спокойствие в любой ситуации
- Действуйте через официальных представителей
- Не оставляйте детей без присмотра
- Знайте расположение аварийных выходов
Попадание в запертый номер в HSR требует соблюдения установленных правил и процедур. Всегда используйте официальные каналы решения проблемы, чтобы избежать юридических последствий.
